Сервисы OCS: Сервисная поддержка

Как ведущий дистрибьютор мы обеспечиваем гарантийную, постгарантийную и расширенную поддержку поставленного оборудования благодаря сети сервисных центров в 192 городах РФ.

Специалисты OCS обладают технической экспертизой в широком ассортименте ИТ-решений и опытом в сопровождении отраслевых проектов уровня Enterprise.

Наши складские и логистические ресурсы позволяют сократить сроки ремонта и замены оборудования.

Наши сервисы
для партнёров

RMA/Базовая гарантия

Диагностика, ремонт, замена или денежная компенсация стоимости продукции, реализуемой через партнёрскую сеть компанией OCS, или отдельных её компонентов, неисправность которых заявлена в течение гарантийного срока.

Расширенная поддержка

Продление срока и/или расширение условий обслуживания базовой гарантии.

Послегарантийная поддержка

Сервис, предусматривающий обслуживание и устранение недостатков продукции или её отдельных компонентов/узлов/деталей, возникших после истечения гарантийного срока.

Негарантийное обслуживание

Сервис, предусматривающий обслуживание и устранение недостатков продукции или её отдельных компонентов/узлов/деталей в течение гарантийного срока за рамками условий гарантии.

Сервисное обучение

Тренинги по организации и осуществлению сервисного обслуживания ИТ-оборудования.

Инженерные ресурсы

Сервис привлечения инженерных ресурсов OCS на всех этапах реализации комплексных проектов: от пресейла и пилотной стадии до поддержки и мониторинга.

Сервисы OCS в цифрах и фактах

1,5+ млн

вендорских ИТ-систем на поддержке OCS

730+

центров сервисного обслуживания

190+

городов, где работают сервисные центры OCS

920+

сертификатов, подтверждающих техническую экспертизу специалистов OCS

Наши сервисы по другим направлениям

Продажи

Логистика

Финансы

Технологии

Маркетинг

Производство

Подождите, идёт загрузка страницы.