Российский разработчик профессиональных решений видео-конференц-связи VINTEO запустил обновленную сервисную программу VIN ADVANCED для комплексного обслуживания систем ВКС.
Программа VIN ADVANCED направлена на предотвращение потенциальных сбоев в работе решений ВКС VINTEO до их появления и на реактивное устранение нештатных ситуаций. По данным внутреннего анализа сервисного направления VINTEO, использование премиальной поддержки на 69% ускоряет решение эксплуатационных вопросов и в 7 раз снижает появление нештатных ситуаций в работе систем ВКС.
Сервис VIN ADVANCED доступен в дополнение к базовой технической поддержке VIN SUPPORT и предлагает типовые или кастомизированные пакеты услуг, адаптированные под конкретные задачи заказчика. В состав сервиса могут входить такие компоненты, как решение задач эксплуатации системы ВКС специалистами VINTEO, профилактический анализ основных параметров системы ВКС и обследование качества каналов связи, интеграция системы ВКС с внутренними системами организации, поддержка при проведении мероприятий и пр.
