Сервисное обучение

Обучение проводят наши эксперты и инженеры, обладающие многолетним опытом работы в сервис-центрах OCS. Тренинги будут интересны компаниям, планирующим самостоятельно осуществлять полный цикл или отдельные этапы сервисного обслуживания своего парка оборудования.

Опции сервиса:

• Теоретические и практические занятия как для администраторов, так и для инженеров.
• Тренинги по пользовательскому и профессиональному оборудованию. 
• Обучение и рекомендации по работе с бизнес-процессами, системами, документами и инструментами. 
• Разработка и адаптация инструкций для персонала. 
• Доступ к техническим лабораториям.  

Сервис имеет ряд особенностей:

• Обучение проводится на русском языке, в группах, с использованием демооборудования.

Преимущества сервиса:

• Доступ к актуальным методикам и практикам, которые мы ежедневно сами используем в работе.
• Практическая направленность тренингов, подразумевающая отработку навыков в лабораториях.
• Возможность подготовки индивидуальной программы тренингов в зависимости от потребностей заказчика.
• Снижение количества обращений в поддержку по вопросам гарантии и поддержки.
• Снижение времени на решение инцидента при взаимодействии со службами поддержки за счет ускорения процессов на стороне Заказчика.