Сервисы Cisco
Сервисы Cisco предоставляют такие услуги, как авансовая замена оборудования, обновление и поддержка системного и прикладного программного обеспечения, а также доступ к круглосуточному центру технической поддержки.
Подробнее на сайте Cisco: https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-15347
Адрес для запросов в OCS: ciscobdd@ocs.ru
Дополнительная информация:
- Что такое Cisco TAC. Открытие кейса
|
.pdf, 520 Кб |
- Подбор сервиса Cisco и проверка его доступности
|
.pdf, 480 Кб |
- Ассоциация CCO ID с сервисным контрактом
|
.pdf, 675 Кб |
- Новый сервис Cisco Next Calendar Day (NCD)
|
.pdf, 650 Кб |
- Услуги Cisco Professional Services AS
|
.pdf, 2,2 Мб |
|
|
.pdf, 1,8 Мб |
- Сервисная рибейтная программа CSPP для 2-Tier партнеров
|
.pdf, 500 Кб |
- Как получить доступ к сервисному контракту?
|
.pdf, 2 Мб |
- Услуга Cisco Asset management
|
.pdf, 640 Кб |
Сервисный контракт Cisco Smartnet
Cisco Smartnet – это отмеченная наградами услуга технической поддержки, предоставляющая ИТ-персоналу возможность непосредственного обращения к работающим на выезде инженерам и ресурсам Cisco.com в любое время для быстрого получения квалифицированной поддержки с целью устранения критических неполадок сети и возможности отслеживания этих неполадок.
С сервисным контрактом Cisco Smartnet вы получите доступ к новому оборудованию и запчастям уже на следующий день после обращения! А еще вы сможете общаться с премиальной службой поддержки и удаленно настраивать и обновлять ваши устройства Cisco.
Инструкция: замена и возврат неисправного оборудования по сервисному контракту Cisco
Сервисный контракт Cisco позволяет быстро решить любые технические проблемы. 14 складов на территории России дают возможность получить новое оборудование в срок до 4 часов, если ваше местоположение находится в пределах зоны быстрой доставки.
Cisco Ready for Partners и Lifecycle Advantage
Продукты Cisco Ready for Partners и Lifecycle Advantage позволяют не только настроить процесс продления сервисных контрактов, но и сделать его достаточно удобным. О том, как с помощью бесплатных инструментов вендора повысить эффективность собственного бизнеса, рассказала Services Account Manager компании Cisco Дарья Миронова.
Команда специалистов OCS по работе с продуктами Cisco готова ответить на ваши вопрос о сервисах Cisco!
Пожалуйста, обращайтесь:
ciscobdd@ocs.ru