Сервисная модель Software Support V2

Июнь 2015 01 июня




Уважаемые коллеги,

Как вы знаете, с 30.01.2015 компания Unify запустила новую глобальную сервисную модель –
Software Support V2.


Суть данной модели состоит в том, что существующие услуги Partner Support и Software Assurance объединяются в единый сервис для удобства заказчиков.

Преимуществами данной модели является единый набор услуг, включающий следующие пункты:
  • Удаленная поддержка партнера (2-ой и 3-ой уровни)
  • Получение всех актуальных обновлений ПО
  • Доступ к услугам самообслуживания 24x7 через Partner Portal
  • Горячая линия экспертной поддержки 8x5 по телефону
  • Подписка на апгрейд ПО
  • Контракт на вышеперечисленные услуги сроком на 1 год

Прилагаемое описание поясняет основные моменты и условия применения новой модели к существующей инсталлированной базе наших решений.

С уважением,

Команда Unify


Copyright © Unify GmbH & Co. KG, 2014
Hofmannstr. 51, D-81379 Munich, Germany
All rights reserved.

The information provided in this document contains merely general descriptions or characteristics of performance which in case of actual use do not always apply as described or which may change as a result of further development of the products. An obligation to provide the respective characteristics shall only exist if expressly agreed in the terms of contract. Availability and technical specifications are subject to change without notice.

Unify, OpenScape, OpenStage and HiPath are registered trademarks of Unify GmbH & Co. KG. All other company, brand, product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective holders.

Мероприятия

Вебинары компании QNAP

Компания QNAP приглашает вас прослушать цикл вебинаров, посвященный организации систем хранения на базе своего оборудования. Занятия будут проводиться с 19 октября до конца 2018 года каждую пятницу в 12.00 по московскому времени.

Компания Logitech приглашает на выставку Integrated Systems Russia 2018

Integrated Systems Russia 2018, международная B2B выставка аудиовизуальных и информационно-коммуникационных технологий, системной интеграции, Digital Signage, пройдет с 24 по 26 октября в Москве. Компания Logitech приглашает партнеров посетить ее стенд на выставке: у вас будет отличная возможность увидеть и протестировать оборудование Logitech для видеосвязи и ВКС, включая последние новинки!

Тренинг по Trend Micro™ Deep Discovery для Certified Professionals

Трехдневный тренинг для технических специалистов, посвященный внедрению и управлению семейством решений по защите от угроз Trend Micro™ Deep Discovery: Deep Discovery Inspector, Deep Discovery Analyzer и Deep Discovery Email Inspector. По окончании тренинга вы сможете сдать онлайн экзамен для получения сертификата уровня Certified Professional.